Dans cette entrevue exclusive, Faiza Tamri et Badrane Kaddour, les leaders de vente d’IBM, partagent des perspectives éclairantes sur l’impact quotidien des technologies de données et d’IA. En tant que leaders dans les domaines de l’automatisation et de l’intelligence artificielle pour le marché africain, ils détaillent les produits et solutions offerts par IBM, mettant en avant l’importance de l’automatisation des processus d’affaires et de la valorisation des données.
Automatisation et IA : Transformer les Affaires et Accroître l’Efficacité
M.Kaddour, leader des ventes pour l’automatisation et l’IA en Afrique, commence par expliquer la stratégie d’IBM dans ces domaines. Il divise l’automatisation en trois catégories : l’automatisation des processus d’affaires, l’IQ automation, et l’intégration. Ces catégories visent à rendre les entreprises plus efficaces en numérisant les documents, en automatisant les décisions, et en intégrant différents systèmes pour offrir une expérience client améliorée.
L’Évolution de l’IA : Un Passage Clé dans l’Histoire de la Technologie
Les experts soulignent que nous sommes à un point d’inflexion dans le temps où l’IA devient un élément central de la technologie. Ils comparent cela à des moments clés tels que l’invention du web browser Netscape et de Windows, soulignant qu’IBM a été l’un des pionniers en introduisant Watson en 2011. L’évolution récente de la technologie a rendu l’IA accessible au grand public, et son intégration dans la vie quotidienne est devenue incontournable.
Stratégie de Marché d’IBM : La Clé est la Focalisation
La stratégie de marché d’IBM, selon M. Tamri, peut être résumée en un mot : la focalisation. Ils mettent l’accent sur la collaboration avec des partenaires soigneusement sélectionnés, assurant qu’ils possèdent la compétence nécessaire et une compréhension approfondie des besoins commerciaux. Cette focalisation permet des succès initiaux qui sont ensuite répliqués pour étendre l’impact.
La Valeur d’IBM pour les Clients : Utilisation Intelligente des Données
Les experts expliquent comment IBM comble le fossé entre avoir des données et les utiliser de manière significative. Ils soulignent l’importance d’utiliser les données pour comprendre les clients, optimiser les opérations, et offrir une expérience client exceptionnelle. L’exemple donné illustre comment une entreprise peut anticiper les besoins d’un client en comprenant ses habitudes et préférences.
Conclusion : L’IA, un Concept devenu Réalité
En conclusion, l’entretien met en évidence que l’IA n’est plus simplement un concept futuriste, mais une réalité tangible. IBM offre des solutions innovantes, telles que Watson X, pour aider les entreprises à maximiser l’utilisation de leurs données et à rester compétitives dans un environnement dynamique.
Explorez cette discussion pour comprendre comment les offres d’IBM en matière d’automatisation, d’IA et de données façonnent l’avenir de la technologie en Afrique et impactent notre vie quotidienne.
