Depuis le 12 janvier 2022, la plateforme Chafafiya.ma s’impose comme un outil essentiel pour garantir la transparence dans la gestion des affaires publiques au Maroc. Permettant aux citoyens de soumettre leurs demandes d’accès à l’information directement auprès des collectivités territoriales, cette plateforme digitalise l’ensemble du processus, de la demande à son suivi, dans le cadre de la mise en œuvre de la loi 31-13 relative au droit d’accès à l’information.
Une initiative pour la transparence et la bonne gouvernance
Le lancement de Chafafiya.ma répond à un besoin croissant de transparence et de responsabilisation des institutions publiques. En alignement avec les principes de gouvernance démocratique, cette plateforme permet aux citoyens et aux entreprises d’obtenir des informations sur les services publics et les actions menées par les collectivités locales, favorisant ainsi une plus grande confiance dans les institutions publiques. Grâce à cette initiative, les citoyens peuvent désormais demander, recevoir et suivre l’évolution de leurs demandes d’informations auprès des communes et autres entités locales.
Une réponse au cadre législatif du Maroc
Cette plateforme s’inscrit dans le cadre de la loi 31-13, qui garantit à tout citoyen marocain, ainsi qu’à toute personne résidant légalement dans le pays, le droit d’accéder aux informations détenues par les institutions publiques. La mise en place de Chafafiya.ma permet de renforcer cette loi en simplifiant l’accès à l’information tout en contribuant à la mise en œuvre de la loi 19-55, qui vise à simplifier les procédures administratives pour les citoyens.
En plus de Chafafiya.ma, d’autres plateformes numériques telles que Rhokhas.ma, Watiqa.ma et Chikaya.ma sont mises à disposition pour faciliter l’accès aux services publics, en particulier dans les domaines de la documentation administrative et des réclamations.
Simplification et accessibilité
L’un des grands avantages de Chafafiya.ma réside dans sa facilité d’utilisation et son caractère accessible. La plateforme permet une gestion dématérialisée des demandes, ce qui réduit considérablement les délais de traitement et favorise une meilleure organisation interne des services publics. Les citoyens peuvent suivre en temps réel l’avancement de leurs demandes et recevoir des réponses claires et rapides.
Une démarche soutenue par les autorités locales
Le Ministère de l’Intérieur a activement soutenu cette initiative en émettant une circulaire en janvier 2022, invitant les autorités locales et régionales à mettre à disposition des citoyens la plateforme Chafafiya.ma pour faciliter les démarches administratives liées à l’accès à l’information. Cette initiative a pour but de renforcer la gouvernance locale et d’encourager la participation citoyenne dans la gestion des affaires publiques.
Conclusion
La création de Chafafiya.ma représente un pas important vers la digitalisation des services publics et la promotion de la transparence au Maroc. En facilitant l’accès à l’information et en permettant un suivi direct des demandes, cette plateforme contribue à instaurer une culture de responsabilité et de participation démocratique au sein des collectivités territoriales. Elle incarne une avancée vers une administration publique plus moderne, ouverte et proche des citoyens.
En renforçant les droits des citoyens et en offrant un accès simplifié à l’information, Chafafiya.ma s’inscrit dans la vision du Maroc pour une gouvernance plus inclusive et transparente, essentielle à l’établissement d’une société démocratique et prospère.
